Preguntas Frecuentes

En Medellín estamos donde siempre hemos estado, en el corazón de nuestros clientes.


1. ¿Cuales son los datos principales del contacto y ubicación del Hotel?

Poblado Alejandría
Fredy Acosta – Jefe de Reservas
Carrera 36 No 2 sur 60 Loma de Alejandría El Poblado
Medellín – Colombia
TOLL FREE: 01-8000-420002
PBX: (574) 3182000 ext. 195
FAX: (574) 3542200
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www.hotelpobladoalejandria.com

Poblado Plaza
Luisa Fernanda Uribe – Jefe de Reservas
Carrera 43 a No 4 sur 75 Avenida El Poblado
Medellín - Colombia
TOLL FREE: 01-8000-943434
PBX: (574) 2685555 ext. 105
FAX: (574) 2686949
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www.hotelpobladoplaza.com

2. ¿Con cuáles servicios en general cuenta el hotel?

•    Acceso a Internet inalámbrico de alta velocidad desde cualquier lugar del Hotel.
•    Parqueadero.
•    Llamadas locales.
•    Televisión por cable
•    Cajilla de seguridad en las habitaciones.
•    Atención médica dentro de las instalaciones 24 horas.
•    Centro de negocios en cada piso intermedio del hotel, dotados con computador, Internet e impresora.
•    Gimnasio, sauna, turco, jacuzzi, solárium y la más espectacular vista de la ciudad. 
•    En el Poblado Plaza le ofrecemos Conserjería.

3. ¿Qué tipos de habitaciones ofrecen?

Poblado Alejandría: Estándar y Junior Suite.
Poblado Plaza: Superior, Ejecutiva, Junior Suite y Suite.

4. ¿Cómo están dotadas las habitaciones?

•    Aire acondicionado
•    Mini-bar
•    Lavandería
•    Discado directo nacional e internacional
•    Correo de voz
•    Secadores de cabello

5. ¿Cuál es la hora check in y check out?

El check in (entrada) a la habitación es a partir de las 3:00 p.m. y el check out (salida) es a la 1:00 p.m.

6. ¿Es necesario pagar la habitación por anticipado y hay alguna política de cancelación?

Al hacer la reserva es necesario garantizar la habitación ofreciendo un número de tarjeta de crédito con sus principales datos o haciendo un anticipo de la primera noche de alojamiento.
En caso de que usted no se pueda presentar al hotel el día de su reserva y no haya sido cancelada con 24 horas de anticipación, será cobrada la primera noche y en caso de haber más noches reservadas serán cancelados automáticamente.

7. ¿Cuentan con habitaciones para no fumadores?

El hotel tiene pisos y habitaciones diferentes para los fumadores y no fumadores

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